Cher Amazon.fr,
Ton offre de lancement, consistant en cinq-cent albums complets à 2€99 chacun était très alléchante. Voyant cela, je m’étais il y a quelques semaines décidé à faire mon marché dans ton catalogue, et avais ajouté à mon panier neufs d’entre eux pour un prix de près de 27€.
En arrivant à la caisse, on m’avait appris qu’on voulait bien me vendre ces produits, mais à condition que j’accepte les service d’un de tes porteurs permettant de transporter les albums complets jusque chez moi. Si je refusais les services de ce porteur, je pouvais toujours acheter ta musique, mais pas par albums complets, uniquement par chanson à l’unité, et devais faire des allers et retours entre mon domicile et le magasin pour chaque achat.
C’était inacceptable, je ne pouvais laisser entrer ce porteur chez moi, car une fois dans ma maison rien n’indiquait qu’il n’irait pas prendre des photos de mon salon ou fouiller dans mes photos de famille. Tout aussi inacceptable, je ne pouvais acheter les chansons à l’unité, perdant alors l’avantage du petit prix des albums et la facilité l’achat en trois-cent soixante-douze clics dont tu vantais les mérites.
Mon élan consumériste de l’époque ayant été mis à mort par tes conditions d’achat, et la promotion étant désormais terminée, je te demande donc bien respectueusement d’aller te faire voir, je n’achèterai pas tes produits et trouverai bien une échoppe artisanale qui, en plus de ne pas m’obliger à faire entrer un inconnu chez moi, me fera une réduction approximative de 2€99 par album par rapport à tes prix. La prochaine fois que tu essaies de concurrencer un autre commerçant, aussi déloyal soit-il, pense à ne pas te tirer une balle dans le pied dès le départ.
Signé: Un presque client de tes services.
Pour ceux qui n’auraient pas compris mes métaphores, Amazon.fr m’obligeait à installer un plugin Firefox propriétaire pour télécharger la musique, ce que je refuse. La boutique a donc raté un certain nombre de ventes (ça aurait été mes premiers achats de musique en ligne), et a probablement perdu un futur client fidèle.
Le pire dans l’histoire, c’est que je n’ai même pas téléchargé illégalement les albums en question par la suite. J’allais les acheter uniquement parce qu’ils n’étaient pas chers et qu’ils étaient disponibles super facilement en quelques clics de souris. Aller les chercher illégalement m’aurait demandé plus d’efforts que ça, donc je ne l’ai pas fait…